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得物可以退货吗?

快知识   创新科技   2021-12-27   239815

手机型号:华为p50pocket

APP:得物

1、对于支持7天无理由的商品:当用户收到商品的时候需要在规定时间内,登录得物APP平台找到该订单实现自主申请售后。那么如何查看购买的商品支持七天无理由退货呢?用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”,然后先提交订单,不用支付,在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货!

2、对于不支持七天无理由退货的商品:如果不支持七天无理由退货的话,平台有权利不退货。但是如果并非用户自身造成的不想要,而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服,经核实后给予退货。

3、退货注意事项:如果用户想退货,需要确认商品未进行使用。不影响二次销售(3C数码等商品请确保调包扣/防伪贴未拆,商品未拆封,原包装、塑封膜、附件、机器等完好无损),这样以免影响用户正常退货。

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